Условия бронирования

1. Чтобы заказать столик в ресторане-клубе/караоке “Rokas” через наш сайт, Вам необходимо заполнить форму обратной связи «Забронировать», заполнить все поля формы и нажать «Оставить заявку». Внимание! Оставляя заявку на сайте, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.

2. При оформлении предзаказа на меню кухни и бара необходимо внести авансовый платеж:

• для юридических лиц составляет 50% от суммы предзаказа в течение 1 банковского дня после подписания договора; 50% от суммы предзаказа не позднее, чем за 3 календарных дня до даты мероприятия; окончательный расчет в течении 3-х банковских дней после даты проведения мероприятия. Оплата производится путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет предприятия.
• для физических лиц составляет 50% от суммы предзаказа в течение 1 банковского дня после подписания договора; окончательный расчет производится в день проведения мероприятия.
• предприятие имеет право менять условия оформления предзаказа в зависимости от сезона и загруженности заведения.

3. Физическим лицам можно совершить оплату:

— с использованием наличных денежных средств в помещении ресторана-клуба/караоке “Rokas”, а также банковской картой посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания, на расчетный счет ООО «Норте Рокс».

• банковской карточкой через интернет:

в течение одного рабочего дня Вам на почту придет подтверждение о получении заявки и ссылка для оплаты услуги. Кликнув на ссылку, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. За оплату товара/услуги посредством процессинговой системы bePaid дополнительные комиссии или платежи с клиента не взымаются.

! Обращаем ваше внимание, что ссылка на оплату действует в течение одного дня.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid .

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой Вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу карту).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid . Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

4. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Для возврата денежных средств скачайте образец заявления и отправьте на rokas.club@gmail.com.

В случаях, если отмена мероприятия предусматривает возврат оплаченных денежных средств Заказчику и такая оплата была проведена посредством использования процессинговой системы bePaid, оплата возвращается Заказчику за вычетом комиссии в размере 3 %.

Возврат денежных средств не предусмотрен в случае наступления обстоятельств форс-мажора, если данные обстоятельства возникли после заключения договоров.
Вместе с тем, в случае отмены мероприятия по причинам, вызванным эпидемиологической обстановкой, заведение оставляет за собой право переноса мероприятия на срок устранения данных причин с оставлением у себя аванса Заказчика.

5. Заявки принимаются круглосуточно по тел.: +375 (33) 66 22 330.

Телефон банкетной службы: 8-029-88-99-33-1 (с 12:00 до 21:00)